তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Hi Baji Game গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ তথ্য মুছার অধিকার মার্কেটিং বন্ধের সুবিধা
ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Hi Baji Game (hibajigame.org) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Hi Baji Game কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। Hi Baji Game আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

Hi Baji Game-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপড েট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা hibajigame.org/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hi Baji Game আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং পরিষেবা দিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজি, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
অবস্থান তথ্য সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান সেবা প্রাপ্যতা যাচাই

উপরের তথ্যগুলোর বাইরে Hi Baji Game কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Hi Baji Game বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি আপনার সম্মতিরভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা নেওয়া হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকিও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হয়।
  • গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: সাপোর্টে চ্যাট বা যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইয়েরক্ষেত্রে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

Hi Baji Game কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। সকল তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছও আইনসম্মত।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Hi Baji Game আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার সেরা পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণ সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা দেওয়া।
  • আইনগত সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Hi Baji Game-এর সেবার মান আরও উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

Hi Baji Game কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Hi Baji Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আইনের বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা ঠেকাতে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা প্রত্যেকেই Hi Baji Game-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মানতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

Hi Baji Game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ,ভাষা ও লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য — আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Hi Baji Game-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Hi Baji Game-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড দ্বারা স্বীকৃত:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে আবেদন করা যাবে।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Hi Baji Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় করার সুবিধা।
  • নিরাপদডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
  • নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Hi Baji Game-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

Hi Baji Game সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নথি জমা নেওয়া হয়। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের জানানো হয়, Hi Baji Game তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Hi Baji Game ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার অংশ।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Hi Baji Game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকে। Hi Baji Game সর্বদা বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে পরিচালিত — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

কেন Hi Baji Game-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথা নয় — প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

Hi Baji Game-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Hi Baji Game-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি এটি।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ, দ্রুত ও সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। KYC ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

Hi Baji Game-এর সকল ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপও অডিটের মাধ্যমে তথ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে। Hi Baji Game সবসময় আপনার ইচ্ছাকে সম্মান করে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, Hi Baji Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় লেনদেন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত পাঁচ বছর পর সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, Hi Baji Game কুকি ব্যবহার করে তবে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণঐচ্ছিক।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে Hi Baji Game অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবে। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় hibajigame.org/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত। নির্ধারিত সময়ের পর ডকুমেন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিংয়ের জন্য Hi Baji Game বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং ৫০ লাখ+ খেলোয়াড়ের পরিবারের অংশ হন।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য গোপনীয়  |  ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

English